سياسة الاسترداد والإرجاع

نهدف إلى تقديم خدمات تدريب قيّمة ومنتجات رقمية. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة خدماتنا، يتم التعامل مع المبالغ المستردة على النحو التالي:

1. جلسات التدريب

• لا يوجد استرداد سيتم إصدارها لجلسات التدريب المكتملة 1:1.

• إذا قمت بإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل، يمكنك إعادة الجدولة بدون غرامة.

• لن يتم استرداد أو إعادة جدولة المواعيد الفائتة دون إشعار مسبق.

2. المنتجات الرقمية (الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية وغيرها)

• نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتنزيل, جميع المبيعات نهائية.

• إذا واجهتك مشكلة فنية (مثل فشل التنزيل)، يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام للحصول على المساعدة.

3. البرامج أو ورش العمل الجماعية

• يمكن استرداد المبالغ المستردة حتى 7 أيام قبل بدء البرنامج، مخصوماً منها أي رسوم معالجة.

• بعد ذلك الوقت، لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة، ولكن يمكنك طلب رصيد للاستخدام المستقبلي.

4. كيفية طلب استرداد الأموال (إذا كان مؤهلاً)

البريد الإلكتروني info@coachshaban.com من خلال:

• اسمك الكامل

• تاريخ الشراء/الجلسة

• سبب الطلب

سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليه في غضون 5 أيام عمل.